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Titel
Text copied to clipboard!Room-Service-Mitarbeiter
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Room-Service-Mitarbeiter, der unser Hotelteam unterstützt und unseren Gästen einen erstklassigen Service direkt auf ihr Zimmer bietet. In dieser Rolle sind Sie das Bindeglied zwischen der Küche, dem Servicepersonal und den Gästen und sorgen dafür, dass Bestellungen schnell, korrekt und freundlich ausgeliefert werden. Ihre Aufgaben umfassen die Annahme von Bestellungen, die Vorbereitung und das Servieren von Speisen und Getränken sowie die Sicherstellung der Sauberkeit und Ordnung im Servicebereich. Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass sich unsere Gäste wohlfühlen und ihren Aufenthalt in unserem Haus genießen können. Ein ausgeprägtes Servicebewusstsein, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sind für diese Position unerlässlich. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Entgegennahme und Bearbeitung von Zimmerservicebestellungen
- Servieren von Speisen und Getränken auf den Gästezimmern
- Sicherstellung der Einhaltung von Hygiene- und Qualitätsstandards
- Koordination mit Küche und Rezeption für reibungslosen Ablauf
- Pflege und Reinigung des Servicewagens und der Ausrüstung
- Freundliche und professionelle Kommunikation mit Gästen
- Bearbeitung von Sonderwünschen und Beschwerden
- Abrechnung und Dokumentation der Bestellungen
- Unterstützung bei der Vorbereitung von Menüs und Aktionen
- Einhaltung der Sicherheitsvorschriften im Servicebereich
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Erfahrung im Bereich Zimmerservice oder Gastronomie von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Serviceorientierung und Gastfreundschaft
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
- Gute körperliche Fitness für das Tragen von Tabletts
- Kenntnisse in Hygienevorschriften
- Freundliches und gepflegtes Auftreten
- Bereitschaft zu Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen
- Grundkenntnisse im Umgang mit Kassensystemen sind von Vorteil
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Haben Sie Erfahrung im Bereich Zimmerservice oder Gastronomie?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?
- Sind Sie bereit, im Schichtdienst zu arbeiten?
- Wie stellen Sie sicher, dass Hygienevorschriften eingehalten werden?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit bei hohem Arbeitsaufkommen?
- Welche Sprachen sprechen Sie?
- Wie wichtig ist Ihnen Teamarbeit?
- Können Sie unter Stress freundlich und professionell bleiben?
